Често задавани въпроси

Нашият екип обработва вашата поръчка и я изпраща възможно най-бързо. Срокът за доставка е 8–12 работни дни, в зависимост от местните куриерски компании.

След изпращане ще получите имейл с линк за проследяване. Можете също да проверите статуса на поръчката си на страницата Проследи поръчка.

Доставяме по целия свят. В повечето случаи доставката е безплатна. Митнически такси или данъци при внос се заплащат от клиента. Повече информация: Политика за доставка.

Да, приемаме връщания в рамките на 14 дни от получаването на поръчката. Продуктите трябва да бъдат в оригиналната си опаковка и неизползвани. Свържете се с нас на contact@oficialni-rokli.bg за инструкции.

Приемаме плащане с банкова карта (Visa, Mastercard) и други електронни методи. Всички транзакции са защитени с SSL криптиране.

Всяка продуктова страница съдържа подробна таблица с размери. Препоръчваме да измерите бюст, талия и ханш с мека ролетка и да сравните с нашата таблица. Ако сте между два размера, изберете по-големия за по-комфортна кройка. За повече помощ, вижте нашите категории рокли.

Използваме висококачествени материали: полиестер, памук, сатен, дантела и шифон. Всяка продуктова страница описва точния състав.

Да! Предлагаме широка гама от официални рокли, включително вечерни рокли, рокли за бал и коктейлни рокли. Разгледайте нашите категории за да намерите перфектния модел.

Повечето от нашите рокли се перат на 30°C на деликатна програма. Избягвайте сушилня – оставете да изсъхне естествено. За сатенени и дантелени рокли, препоръчваме ръчно пране. Конкретни инструкции ще намерите на етикета на всеки продукт.

Да, всички цени в нашия магазин са крайни и включват ДДС. Няма скрити такси. Единствено при международни доставки може да се начислят местни вносни такси от вашата държава.

Пишете ни на contact@oficialni-rokli.bg или използвайте формуляра на страницата за контакт. Отговаряме в рамките на 24 часа в работни дни.